亚马逊仓库工人称工作没有人性化可言

在过去的七周时间里，位于阿拉巴马州贝西默市的亚马逊仓库员工一直通过邮件来投票决定是否成立工会。贝西默市亚马逊仓库员工有望成为亚马逊美国员工中第一批成立工会的成员，这对长期以来坚决反对员工成立工会的亚马逊来说是一件重大事件，也可能是改善亚马逊工作条件的第一步。以下是到目前为止发生的事以及接下来可能发生的情况。

他们为什么要成立工会?

员工们表示，亚马逊苛刻且自动强制执行的生产率指标，让工作变得非常繁重、充满压力、没有人性化可言。亚马逊跟踪两个指标：员工执行“节拍时间”的平均速度，以及他们不扫描物品所花费的“暂停任务时间”。如果员工不能保持快节奏，就会受到训斥或被解雇。

“这很难做到，尤其是当你有很多大件产品要处理的时候，”支持成立工会的BHM1仓库员工佩里·康纳利(Perry Connelly)说。“人们开始抱怨上完厕所再回来的时候，他们的节拍时间增加了。”这也是很多亚马逊仓库员工最常见的抱怨。

亚马逊发言人希瑟·诺克斯(Heather Knox)则表示：“和大多数公司一样，我们对每位亚马逊员工都有绩效标准，我们会根据这些标准来衡量实际表现。”诺克斯表示，绩效标准是“经过长时间衡量和评估的”，“对于表现没有达到预期水平的员工，我们会提供专门指导，帮助他们提高。”诺克斯还表示，员工“随时可以在需要的时候吃零食、喝水或上厕所”，但没有直接回应员工会受到惩罚的说法。

康纳利和其他工人希望成立后的工会能改善仓库工作条件，让解雇过程感觉不那么武断。“我只是想让人们得到尊重，”达瑞尔·理查森(Darryl Richardson)说，他是最早接触RWDSU的员工之一。

工人们也希望工会能够通过谈判提高工资待遇。许多员工都敏锐地意识到，亚马逊2020年利润增长了84%，杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的个人财富增长了约700亿美元。与此同时，像康奈利这样仓库员工却发现自己的收入在下降：BHM1仓库于去年3月份开业，当时亚马逊发放每小时2美元的额外危险津贴，但这笔津贴于6月份停止发放，他们的工资降到了每小时15.3美元。康纳利说：“很多人都在谈论这样一个事实，他从所有仓库中获得了数十亿美元，但还在为他工作的员工连一个子也没得到。”

如果说疫情加剧了员工的不满，那么去年夏天乔治·弗洛伊德(George Floyd)被杀后的“黑人的命也是命”(Black Lives Matter)抗议活动激发了更多人采取行动。BHM1仓库大多数员工是黑人，许多人参加了伯明翰附近的抗议活动。

康纳利说：“亚马逊的很多员工都是黑人，他们中的很多人已经厌倦了被随意对待，被随意叫去谈话，被当成比别人差的人来对待。”“抗议活动表明黑人有了发言权——让我们做点什么吧。现在工会是可以发出这种声音的另一个实体。”

这有什么巨大影响?

亚马逊是美国第二大私营企业，拥有80万名员工，一直在强烈反对员工成立工会。2014年特拉华州一小群亚马逊维修技师曾试图成立工会，但与公司发生激烈冲突，最终宣告失败。最近NLRB发现，亚马逊威胁并解雇了抗议公司应对疫情方式的员工。虽然贝西默市员工组织成立工会的行为只涉及一个仓库，但工会一旦成立将表明此举可行。亚马逊其他仓库的员工已经表示有兴趣追随BHM1仓库的脚步。

哈佛大学法学院教授本杰明·萨克斯(Benjamin Sachs)说，“组织工作的一个基本原则是，成功促进成功，组织工作往往是在自我强化的胜利循环中进行的。”“成立工会需要员工承担风险，而当员工们看到风险会得到回报时，他们更有可能去冒险。”

这种连锁反应不仅仅能改变成千上万亚马逊员工的工作环境。由于亚马逊的规模和物流网络所覆盖的地域，亚马逊工作的质量和薪酬对其他工作质量和薪酬有巨大影响。亚马逊自己也一直在宣传将最低工资提高到15美元的社会效应。事实上，最近的一项研究发现，亚马逊在2018年将底薪提高到15美元时薪时，附近企业的工资也有所提高。

但如果将亚马逊工作与同类型工作进行比较，结果就会糟糕得多。传统上的物流工作薪酬较高，有工会组织的仓库员工工资通常是亚马逊的两倍。一项分析发现，当亚马逊在某地开设仓库时，附近其他仓库的薪酬往往会下降。亚马逊对员工进行跟踪和提高生产率的方法也在物流业和其他行业蔓延开来，因为许多公司试图与亚马逊竞争。

萨克斯称亚马逊是企业中的领头羊，在塑造劳动力市场和定义未来工作方面发挥了巨大作用，类似于汽车行业在20世纪初所扮演的角色。“这个行业的工会化将是几十年来劳动力市场的一个决定性时刻，”他说。

亚马逊的回应是什么?

亚马逊一直在反对员工成立工会。公司每天给相应员工发很多条短信，敦促他们投反对票。亚马逊还在Facebook上投放广告，提醒员工他们将不得不支付工会会费。公司管理人员还在墙上和洗手间门上贴了条幅，上面写着“你的会费去哪了?”和“工会不能，我们可以!”等内容。亚马逊还高价聘请了一家专业阻止工会的公司，并在仓库举行强制性会议。康纳利说：“他们称之为培训课程，但这只是对工会的攻击。”

亚马逊发言人诺克斯为该公司的做法进行了辩护。诺克斯写道：“重要的是，所有员工都要了解加入工会的事实和投票过程。”“我们定期为所有员工举办讲座，其中包括为员工提供提问的机会，并通过其他渠道进行教育。”

亚马逊还采取了更多非常规的措施。有报道称，亚马逊给员工们发了一封邮件，要求他们填写反对票，并通知他们将选票存入安装在仓库入口处的新邮箱。

根据美国劳动法，与工会组织者相比，企业雇主在组织上有更多优势，比如他们可以在上班时间举行强制性的反工会演讲，同时限制与工作无关的谈话，并禁止非雇员出现在工作场所。因此，工会组织者常常被迫在附近的街道和人行道上游说员工。在BHM1仓库组织成立工会时，组织者只能在仓库员工等红灯时前去游说。但去年年底，亚马逊要求所在地改变仓库附近信号灯的时间。诺克斯说，这样做是为了减少换班时的拥堵;但组织者说，这让他们的工作更加困难。

接下来会发生什么?

如果亚马逊首个工会得以成立，其仍有很多工作要做。公司在第一份协议的谈判中经常会出现拖延，这需要工会进一步施加压力。罗格斯大学劳动研究和雇佣关系教授珍妮丝·范恩(Janice Fine)表示：“有很多这样的例子，工会赢得投票后最终还是解散。因为他们无法与公司达成第一份协议。”

如果工会组织输了呢?范恩说，BHM1仓库员工走到这一步已经是一场胜利，因为美国劳动法和亚马逊的固有优势将工会组织者置于不利地位。对工会组织来说，开展投票是一个信号，表明为组织亚马逊员工而付出的精力和代价是值得的;对员工来说，他们承担的风险可能会得到回报。已有迹象表明，工人们正在从贝西默仓库那里吸取经验和教训。RWDSU表示，自投票活动开始以来，已经有1000多名有意加入工会的亚马逊员工与他们联系。(辰辰)

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