小扎称不希望看到TikTok被禁

自Facebook成立以来，作为每周全体会议的一部分，首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)会主动邀请员工提出问题，并对投票最多的10个问题进行回答。日前媒体从Facebook员工那里获得了Facebook内部会议的部分问答内容。泄漏的信息显示，扎克伯格就员工缺少办公室零食、等诸多问题进行了回应，但也常常在愤怒员工面前为自己的决定进行辩护。总体上而言，在激进员工和广大用户面前，公司高管们总是面临两难境地。

关于TikTok和产品指标

在8月6日的问答环节上，扎克伯格祝贺Reels团队在全球发布了该产品。这一短视频应用是为了削弱TikTok的势头。数据称青少年们平均每天使用TikTok的时间为80分钟。在TikTok上的80分钟就是人们没有花在Facebook产品上的时间，这意味着TikTok有一天可能演变成Facebook的生存威胁。在每周的问答环节，员工们问扎克伯格他打算怎么做。

扎克伯格从一开始就密切关注TikTok的崛起。他在6月份告诉员工TikTok在早期很难留住用户。但他表示，随着时间的推移，TikTok的用户留存率有所提高，到今年夏天TikTok对Facebook的影响变得越来越明显。扎克伯格在对员工的讲话中明确表示，他不希望看到TikTok被禁。

8月7日，长期担任该公司高管的菲吉·西莫(Fidji Simo)发给该公司一份备忘显示出公司对数据的痴迷。这份《Facebook应用程序：八月更新》以“参与度和情绪趋势”的讨论开始，包括人们使用Facebook的频率以及该服务的哪些方面正在增长。西莫报告称，Facebook用户上个月平均每天访问该应用18.4次，累计使用时间为59.6分钟，分享量同比增长15.6%。该公司主要关注的Groups取得了巨大成功：发布的帖子增加了31.9%。

接下来是关于产品里程碑：今年7月，Facebook上直播视频达到100亿次。接下来备忘录介绍了当月的新产品发布，包括员工对一款名为“邻里”(Neighborhoods)的新产品测试。在那之后，才有一段关于“诚信”的内容，概述了这个月Facebook在保护用户不受滥用和虚假账户影响方面所做的努力。

今年夏天，一名员工称：“他们最关心的是指标。”这名员工说，偶尔道德问题会压倒产品决策。“其他的问题通常都是，我们怎么才能把这个比例提高到0.1%呢?这名员工说。

员工的加薪和晋升与他们提升Facebook产品参与度的能力密切相关。在他们的职业生涯中，参与度指标是第一位的。

大多数员工都想扎克伯格行动更果断、决策更激进。而Facebook的用户群体却把他拉向了相反的方向。由此产生的僵局似乎谁也不满意。

关于免费食物

当公司员工在7月16日提及Facebook办公室曾免费提供零食，抱怨居家办公让这一切都消失时，扎克伯格回应称，“我不确定我是否在这个问题中遗漏了什么内容。”扎克伯格礼貌地对此表示质疑，“但我确实没有看到任何数据表明免费食物是人们来这家公司工作的主要原因之一。我希望不是。我希望你在这里工作是出于各种各样的原因，比如围绕着公司的使命，我们可以对世界产生的影响，努力去做尽可能积极的事情。这些都是典型的动机问题，而不仅仅是免费的食物。”

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